佛山市正和调解中心

吴小婷

人民调解员

中心驻佛山市劳动争议联合调解中心工作室，从事劳动仲裁调解工作,擅长调解劳动争议纠纷，获得“高效调解，省时省力”称号。参与调解工作1年4个月，至今共调解案件145宗，成功调解108宗，调解成功率74%，成功履行金额372.8万元。调解感悟：调解工作是法、理、情的通意，调解过程中，沟通技巧、语言表达能力和随机应变能力很重要。